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Etude sur les comportements d'achat online
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 L'Institut Co-Spirit Research a mené une étude sur les comportements d'achat online et confirme un fait acquis depuis longtemps pour Novadeck : les sites sont utilisés comme des "outils de préparation des achats". |
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| Co-Spirit Research observe une double relation entre les sites de l'enseigne et les magasins physiques. Il s'agit d'une part d'une attitude de substitution, lorsque les services proposés proposent des avantages comparatifs que l'utilisateur ne pourrait trouver dans le magasin (économie, confort d'achat, variété de l'offre). Parallèlement, l'Institut observe une grande complémentarité entre les sites virtuels et les sites physiques. Un site Internet permet de découvrir les nouveaux produits, de libérer des "achats corvées" et d'ainsi réserver des "visites-plaisir" au magasin. Enfin, le site Internet intensifie les incitations d'achat. |
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