|
Creating E-Tail Sales Out of Thin Air
|
|
Les magasins online et offline ont un effet bénéfique réciproque |
|
|
|
Mise au point bienvenue sur la relation entre site web et point de ventes, qui bien loin de se cannibaliser l'un l'autre, doivent être appréhendés par la marque comme réciproquement générateurs de trafic. L'auteur insiste sur l'importance de ne pas négliger l'un au profit du second, une mauvaise expérience en ligne donnant de la marque une image aussi négative qu'un contact désagréable en magasin. |
|
|
|