Donner aux visiteurs des informations à jour et suffisamment fournies : articles d'actualité sur l'entreprise, son marché ou son environnement, dossiers thématiques, répertoire de liens, offres d'emploi...

Faire du site un outil leur rendant des services : par exemple, faire figurer une base de référence des fiches information produit et des notices d'utilisation, assurer un service de question/réponse en ligne, mettre à disposition un email...

Adapter informations et services aux différentes cibles du site : clients, prospects, presse, financiers, candidats... ont des besoins différents. Il faut déterminer les attentes de chaque type de public afin d'organiser le site web à bon escient.

Recueillir des données sur les visiteurs : au minimum, il s'agit de connaître la fréquentation du site afin de mesurer le retour sur investissement ; il est également possible d'obtenir des données qualitatives pour une utilisation à des fins marketing ou de prospection.

Grâce aux fonctionnalités de Novadeck Content Management Platform 1.6, les sites web réalisés avec Everydeck mettent en oeuvre ces principes élémentaires d'une manière simple et efficace. Les variétés d'application sont infinies : vous les déterminerez en collaboration avec l'équipe Novadeck, lors de la réalisation du ou des modèles de site.
En voici quelques exemples.

Contenu

Publication

Les fonctions d'édition, de mise à jour et de tri d'Everydeck permettent de concevoir des applications gérant tous types de contenu :

	Articles d'actualité (magazine),
	Fiches produits,
	Base d'études, de livres blancs,
	Offres d'emploi,
	Annuaire de liens utiles, bibliographie,
	Répertoire de sociétés, de personnes,
	Petites annonces,
	Etc.

Syndication

C'est l'échange automatique d'articles entre différents sites web gérés ou non par la plate-forme Everydeck. La syndication permet ainsi d'avoir des informations fraîches et nombreuses sur un site sans avoir à le mettre à jour soi-même en permanence. Par exemple, le site central d'une enseigne peut importer des articles provenant des sites web des points de vente de son réseau de distribution, et traitant d'information locale. A l'inverse, les points de vente peuvent afficher directement sur leur site des informations publiées sur le site de l'enseigne, et concernant l'ensemble du groupe.

Modération

Il est possible de déterminer plusieurs groupes d'utilisateurs avec des droits d'administration différents (proposition, modération, correction, suppression...), et d'affecter à ces groupes des rôles distincts dans le processus de publication du contenu sur le site. Par exemple au sein d'une entreprise, plusieurs éditeurs (un éditeur par service) proposent des articles d'actualités à un modérateur dont le rôle est d'autoriser ou non la publication des articles sous la rubrique Actualités. Il peut si nécessaire inviter l'auteur à effectuer des corrections. Il peut y avoir autant de modérateurs que de rubriques ; un éditeur peut se voir confier des droits d'édition sur une ou plusieurs rubriques du site ou même sur plusieurs sites web qui partagent le même groupe d'utilisateurs.

Publication multi-formats

Le contenu saisi sur un site Everydeck peut être publié simultanément et instantanément sur des terminaux utilisant différents formats de données : HTML pour le site web proprement dit, WAP pour une publication sur téléphone mobile... Ainsi, publier un article sur plusieurs supports différents ne nécessite qu'une seule action.

Interactivité

Commentaires multi-niveaux

C'est la possibilité pour les utilisateurs de commenter un article publié sur le site, de répondre à un commentaire existant... les articles s'ordonnant hiérarchiquement, comme dans un forum de discussion. Les commentaires sont un moyen de favoriser l'interactivité avec les visiteurs du site ; ils permettent de connaître les avis et réactions des visiteurs sur un sujet, un produit particulier... A ce titre, ils sont à manier avec précaution.

Notation

Avec un système de notation, les utilisateurs peuvent donner une note à un article ou à un commentaire. Il est alors possible de trier les articles par note (cf. le principe de Slashdot.org), ce qui permet d'afficher directement les contributions les plus intéressantes.

Sondages, quiz

Les visiteurs peuvent s'exprimer sur le site web en participant à des sondages et des quiz. Les résultats sont affichés en temps réel : leurs votes sont pris en compte immédiatement. Les sondages et quiz peuvent être utilisés à des fins marketing, mais ce sont aussi des outils de divertissement qui incitent les visiteurs à revenir sur le site, par exemple en posant des questions drôles ou décalées.

Fidélisation

Personnalisation 1to1

Un site web peut s'adresser à des cibles distinctes : clients, prospects, journalistes, différentes catégories de clients (adultes, adolescents...). Afin de délivrer à chaque cible les informations et services pertinents, il est possible de demander aux visiteurs de déclarer leur profil spécifique lors de la création d'un compte personnel. Ainsi, des contenus ou un design particuliers apparaissent en fonction du profil de l'utilisateur connecté ; des offres spéciales sont affichées selon ses centres d'intérêt.

Lettres de diffusion

Un module spécifique permet aux gestionnaires d'un site web Everydeck de créer et gérer des listes de diffusion, et de garder ainsi un contact régulier avec les visiteurs. Les lettres de diffusion sont un outil de fidélisation efficace car ils incitent les utilisateurs à se rendre sur le site en leur proposant des offres spéciales, en leur rapportant les dernières nouvelles, les dernières offres d'emploi, etc.

IIl est possible de coupler ces deux fonctions pour faire de l'e-mailing personnalisé (ou " push "), c'est-à-dire envoyer aux utilisateurs des informations en fonction des critères qu'ils ont déterminés.

Support client

FAQ (Frequently Asked Questions), Forums

Les FAQ et les forums sont des outils interactifs qui sont utiles pour le support client en ligne : les clients peuvent poser leurs questions directement à une personne de l'entreprise ou dialoguer entre eux pour échanger des astuces, des conseils d'utilisation concernant les produits proposés par l'entreprise par exemple.

Formulaires

Des formulaires disposés sur le site web permettent de contacter directement (via e-mail) l'entreprise ou l'organisation, afin d'obtenir une réponse personnalisée : demande d'information, de documentation, question précise...

e-commerce

Catalogue

Everydeck permet de concevoir des catalogues dynamiques aux fonctionnalités professionnelles, qui en font de réels moyens de promotion pour les produits et services de l'entreprise : à chaque description sont attachés des photos, images animées, liens hypertextes et des fichiers de différents formats (notice en PDF, démonstration Flash...) Il est possible de trier les fiches selon un ou plusieurs critères, ou de faire une recherche par mot clé. Si l'entreprise est prête à consacrer au site les moyens organisationnels et logistiques nécessaires au commerce en ligne, il est possible d'adjoindre au catalogue un système de panier, une procédure de suivi des commandes et de paiement en ligne.

Intranet, extranet, secured sections

La plate-forme Everydeck est utilisable pour la conception de toutes sortes de sites web : sites vitrines, sites marketing, sites marchands, mais aussi intranets et extranets. Il est également possible de consacrer des espaces privés au sein d'un site web public. Des procédures d'accès sécurisé permettent de restreindre l'accès aux utilisateurs autorisés. Il est ainsi possible de développer un intranet d'entreprise doté d'un espace de travail collaboratif, d'un agenda et d'un répertoire partagés, d'une base de documents et procédures de référence, ou un extranet destiné aux clients ou aux fournisseurs, où ceux-ci trouveraient des informations qui leur sont réservées. Un espace privé sur un site web peut être consacré aux membres d'une communauté ou d'une organisation, ou aux éditeurs du site, afin de servir de lieu de discussion (contributions / commentaires) et d'échange de documents.

Services annexes

Selon les besoins, Everydeck est capable d'intégrer des fonctions particulières délivrées par des partenaires spécialisés ; par exemple :

	cartographie dynamique, itinéraire
	fils d'information (dépêches d'actualités, météo, informations financières, programmes TV, petites annonces...)
	gestion de bandeaux publicitaires
	agenda
	outil de tracking (statistiques avancées)